A continuación, te explicamos el proceso paso a paso para que completes tu transacción mediante Tarjeta de Crédito Internacional de forma rápida y sin contratiempos a través de la plataforma Caja Virtual.
📌 Recomendaciones previas antes de iniciar
Para garantizar que la plataforma procese tu pago correctamente, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
Navegador: Utiliza preferiblemente Google Chrome.
Ventanas emergentes: Verifica que las ventanas emergentes (pop-ups) estén habilitadas en tu navegador.
Estado de la tarjeta: Tu instrumento de pago debe estar activo, vigente y autorizado para realizar compras por internet.
Regulaciones locales: Consulta previamente con tu banco emisor las condiciones y limitaciones de tu tarjeta bajo las regulaciones venezolanas vigentes.
🛠️ Paso a paso para realizar el pago usando Tarjeta Internacional en Caja Virtual
Paso 1: Seleccionar el canal de pago
Una vez que te encuentres en la sección de facturación de la Caja Virtual:
Selecciona el canal de pago del Banco Mercantil.
En el campo "Forma de Pago", elige la opción: Tarjeta de crédito de cualquier banco.
Paso 2: Registrar los datos de la cuenta
Procede a llenar la información requerida en el formulario del banco tomando en cuenta estos detalles importantes:
Documento de identidad: Selecciona el tipo (Cédula o Pasaporte) e ingresa el número.
⚠️ Importante: El número de documento no puede exceder los 9 dígitos. Si tu pasaporte o documento incluye letras o ceros a la izquierda, por favor suprímelos.
Datos bancarios: Completa la información relacionada con la cuenta bancaria que respalda el pago.
Número de teléfono: Al ingresar tu número telefónico, no incluyas el código de discado internacional (ej. +1, +34, etc.).
Paso 3: Registrar los datos de la tarjeta internacional
Al ingresar los datos específicos del plástico:
Introduce el nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, marca, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV).
En el campo o renglón "Banco", despliega la lista y selecciona estrictamente la opción: "TDC EXTRANJERO".
Paso 4: Confirmación y Factura
Una vez que el sistema procese el pago y la pantalla muestre la operación como exitosa, tu transacción habrá concluido y tendrás disponible de inmediato tu factura digital para descarga o impresión.
¿Necesitas más ayuda? Si presentas algún inconveniente durante el proceso, puedes abrir un ticket de soporte con nuestro equipo de atención al usuario. TIP: ingresa el tipo de proceso como un caso de tipo administrativo.